В СЕЛИЩНІЙ РАДІ РОЗПОЧАЛОСЯ НАВЧАННЯ ДЛЯ ПЕРСОНАЛУ МАЙБУТНЬОГО ЦНАПУ
Відповідно до Програми «U-LEAD з Європою», в рамках третього раунду Фази впровадження напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення, в Новоборівській селищній раді розпочалося навчання для персоналу майбутнього ЦНАПу.
Навчання буде складатись із трьох блоків:
Модуль 1-3 – типи ЦНАП та особливості їх створення, загальна інформація про адміністративні послуги та способи їх інтеграції в ЦНАП;
Модуль 4 – ділова етика та взаємодія з відвідувачами центрів надання адміністративних послуг;
Модуль 5 – особливості надання окремих адміністративних послуг та їх груп.
18 та 19 червня проходили навчання за першим, другим та третім модулями. Перший модуль стосувався ролі органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізації власних та делегованих повноважень у сфері надання адміністративних послуг. Другий та третій модулі були присвяченні поняттю адміністративної послуги, типовим проблемам надання послуг, належної організації надання послуг, якості надання адміністративних послуг.
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
